使用虹科UBIQUITY工业远程协助解决方案来远程控制设备并拉近客户距离

为了给全球范围内的客户提供对PLC控制的机器进行远程控制,意大利一家知名石材加工机械制造商Breton选择使用虹科ASME UBIQUITY远程协助解决方案,该方案无需配置不同的网络和防火墙,Breton的工程师能够便捷地为全球范围内的客户提供高效的机器安装和调试服务,从而以高效体贴的服务赢得了大量客户的认可。

Breton于1963创立,现已成为制造高速数控加工站领域和石材加工设备领域的全球领先公司。此外,经过多年的研发和多项国际专利的申请,Breton成为了全球领先的复合石材生产设备制造商。Breton因其高技术水平、创新的解决方案以及高质量的产品和服务而被全世界认可。

Breton平均每年生产250至300台机器,并提供15年的保修服务。这是一个庞大的规模,Breton目前在全球范围内约有4000家工厂和机器。对每台机器进行控制是十分具有挑战性的,因为时差原因以及现场人员可能存在经验不足的问题,所以需要远程连接和访问来满足工厂和机器的自动化需求。

事实上,Breton以前曾使用市场上的几种远程桌面解决方案来协助PC控制的机器。然而,这些解决方案在访问客户的不同网络时十分麻烦。配置不同的防火墙和网络十分耗时且需要高水平的IT专业知识。无奈之下,Breton只能同时使用多种软件来实现对机器的远程访问。在这种情况下,PLC控制的机器无法得到方便快捷的远程协助或远程控制。由于无法找到一个可靠且易于使用的解决方案,Breton不得不放弃远程访问PLC控制的机器的想法。

后来,Breton尝试了虹科ASEM UBIQUITY解决方案。这是一个独特而完整的方案,它可以在PLC控制的机器上实现远程协助,并能够远程访问运行虹科ASEM UBIQUITY软件的IPC/HMI的以太网和串行子网络,并兼容Win 32/64和Win CE操作系统。

因此,Breton决定在每台IPC控制的机器上安装UBIQUITY软件,并对集成了远程协助软件UBIQUITY的ASEM HMI解决方案表示赞赏,决定为每台PLC控制的机器安装HM30,以获得通过HMI在控制器上进行远程操作的可能性。

在Breton的分支机构中,至少有5、6个工程师会长期连接到UBIQUITY服务器,以进行预防性维护并获得机器的运行数据。通过虹科ASEM UBIQUITY解决方案,Breton以客户需求为导向,为他们提供高效的机器安装和调试服务,并利用虹科ASEM UBIQUITY远程协助功能确保服务的可靠性和连续性。

2012年,由于与重要客户Breton(一家石材加工机和高速数控加工站的制造商)的合作,虹科ASEM凭借其UBIQUITY解决方案赢得了全球制造业Windows嵌入式智能系统合作伙伴卓越奖。该奖项每年都会表彰那些通过向客户提供创造性解决问题的智能解决方案而脱颖而出的微软合作伙伴。

UBIQUITY是经过IEC 62443-3认证的解决方案,允许对远程系统进行透明化管理,不包括网络管理员对任何NAT、代理、防火墙、公共IP或保留端口的干预。该方案可作为适用于Windows CE、Windows 32/64和Linux系统的软件应用程序使用,也可以通过使用UBIQUITY路由器来作为硬件解决方案,并能够应用于任何类型的工厂中

关于虹科

虹科是一家在工业自动化领域,特别是工业总线通讯行业经验超过15年的高科技公司。虹科智能自动化事业部与欧洲和美国的世界知名工业自动化、能源管理与楼宇自动化专家展开深度合作,提供业内顶尖水平的通信协议的软硬件解决方案,通信技术类型涉及工业自动化通讯协议【CAN、CANopen、EtherCAT、PROFINET、EtherNet/IP、IO-Link、OPC UA、MQTT、TSN】等,能源管理与楼宇自动化通讯协议【ASCII、BACnet、KNX、Modbus】等,解决方案包含:代码、芯片/模块、板卡、网关、IO、工控机、继电器、测试方案、培训和开发服务等。因此,虹科是国内为数极少的在OT领域深耕多年并技术经验全面的供应商。

虹科智能自动化事业部以客户需求为导向,以技术能力为基础,为国内企业提供最适合的产品和最满意的服务。作为链条最全、方案最丰富、且兼备技术服务落地的通信技术资源整合商,虹科服务的客户已经超过1000家,虹科工程师们一直在万物互联的潮流中扮演着如高速公路般的连接作用,这是我们的使命也是我们的自豪。

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